AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die über den Onlineshop JacketCare zwischen
Textilreinigung am Laubanger GmbH & Co. KG
Laubanger 17d
96052 Bamberg
Deutschland
E-Mail: info@jacketcare.de
nachfolgend „JacketCare“ und unseren Kunden über die Reinigung, Pflege und Imprägnierung von Jacken geschlossen werden.
Abweichende Bedingungen des Kunden werden nur Vertragsbestandteil, wenn JacketCare ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt hat.
2. Vertragsgegenstand
JacketCare bietet die professionelle Reinigung, Pflege und sofern bestellt Imprägnierung von Jacken, Daunenjacken und Funktionsbekleidung an. Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung im Onlineshop.
Die Behandlung erfolgt unter Berücksichtigung der Materialzusammensetzung, des Pflegeetiketts, des Zustands der Jacke und der vom Kunden gemachten Angaben.
Ein bestimmter Reinigungserfolg, insbesondere die vollständige Entfernung sämtlicher Flecken, Gerüche, Verfärbungen oder Gebrauchsspuren, wird nur geschuldet, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde. Eine Imprägnierung kann wasser- und schmutzabweisende Eigenschaften auffrischen, stellt jedoch keine Garantie für eine vollständige Wasserdichtigkeit dar.
3. Vertragsschluss
Die Darstellung der Dienstleistungen im Onlineshop stellt noch kein rechtlich bindendes Angebot dar. Mit Abschluss des Bestellvorgangs gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrags ab.
Der Vertrag kommt zustande, sobald JacketCare mit der Bearbeitung des Auftrags beginnt. Eine rein technische Bestätigung über den Eingang der Bestellung stellt noch keine Vertragsannahme dar. Sobald bei Eingang der Ware gemerkt wird, dass eine Bearbeitung nicht möglich ist, wird der Kunde umgehend informiert und die Reinigungskosten erstattet.
Der Kunde kann Eingabefehler vor dem Absenden der Bestellung mithilfe der im Bestellprozess bereitgestellten Funktionen korrigieren.
4. Pflichten des Kunden
Der Kunde ist verpflichtet:
sämtliche Taschen der Jacke vollständig zu leeren, lose oder abnehmbare Gegenstände zu entfernen, sofern sie nicht mitbehandelt werden sollen, JacketCare über besondere Flecken, Vorschäden oder empfindliche Materialien zu informieren,
die Jacke sicher und für den Versand geeignet zu verpacken,
nur solche Kleidungsstücke einzusenden, für die eine entsprechende Dienstleistung bestellt wurde.
Der Kunde bestätigt, Eigentümer der eingesendeten Jacke zu sein oder zur Beauftragung der Reinigung berechtigt zu sein.
Für nicht entfernte persönliche Gegenstände gelten die gesetzlichen Haftungsbestimmungen.
5. Prüfung und Ablehnung einer Reinigung
JacketCare ist berechtigt, die eingesendete Jacke vor Beginn der Reinigung zu prüfen.
Sollte eine fachgerechte Behandlung aufgrund des Materials, des Zustands, fehlender oder widersprüchlicher Pflegehinweise, starker Vorschäden oder sonstiger Risiken nicht möglich oder nicht vertretbar sein, kann JacketCare die Bearbeitung ablehnen. Der Kunde wird hierüber informiert. Bereits gezahlte Beträge für nicht erbrachte Leistungen werden erstattet.
Ergeben sich nach Eingang der Jacke zusätzliche, vorher nicht erkennbare Leistungen oder Kosten, werden diese nur nach vorheriger Zustimmung des Kunden durchgeführt beziehungsweise berechnet.
6. Preise und Zahlung
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Onlineshop angegebenen Preise. Die Preise enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer, sofern diese anfällt.
Zusätzliche Versand- oder Verpackungskosten werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung angezeigt. Nicht vorher ausgewiesene Versand- oder Zusatzkosten können von Verbrauchern grundsätzlich nicht verlangt werden.
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Checkout angezeigt. Die Zahlung ist mit Vertragsschluss fällig, soweit bei der jeweiligen Zahlungsart nichts anderes angegeben wird.
7. Versand
Die Einsendung und Rücksendung der Jacke erfolgen nach den auf der Website veröffentlichten Versandbedingungen.
Sofern JacketCare ein Versandetikett bereitstellt, ist dieses entsprechend den mitgeteilten Anweisungen zu verwenden. Der Kunde sollte den Einlieferungsbeleg bis zum Abschluss des Auftrags aufbewahren.
Der Kunde ist für die vollständige und korrekte Angabe seiner Lieferadresse verantwortlich. Entstehen aufgrund einer vom Kunden zu vertretenden falschen Adresse oder Nichtannahme zusätzliche Versandkosten, können diese dem Kunden in tatsächlich entstandener Höhe berechnet werden.
Im Übrigen gelten für Verlust oder Beschädigung während des Transports die gesetzlichen Bestimmungen.
8. Bearbeitungszeit
Die Bearbeitungszeit beginnt, sobald die Jacke und die erforderliche Zahlung bei JacketCare eingegangen sind.
Die Bearbeitung dauert in der Regel 1-2 Werktage. Hinzu kommen die jeweiligen Versandlaufzeiten. Die angegebene Bearbeitungszeit ist nur dann ein verbindlicher Termin, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.
Bei besonders starken Verschmutzungen, empfindlichen Materialien, erforderlichen Rückfragen oder unvorhersehbaren Verzögerungen kann sich die Bearbeitungszeit verlängern. JacketCare wird den Kunden über erhebliche Verzögerungen informieren.
9. Besonderheiten und materialbedingte Risiken
Bereits vorhandene oder materialbedingte Schwächen können während einer fachgerechten Reinigung sichtbar werden. Hierzu können insbesondere altersbedingte Materialermüdung, beschädigte Beschichtungen, gelöste Verklebungen, Farbveränderungen, poröse Kunstlederbestandteile oder vorgeschädigte Nähte gehören.
JacketCare haftet nicht für Veränderungen, die nicht durch eine Pflichtverletzung von JacketCare verursacht wurden. Die gesetzlichen Rechte des Kunden bleiben unberührt.
10. Mängel und Beanstandungen
Für Mängel der Reinigungsleistung gelten die gesetzlichen Vorschriften. Kunden können insbesondere Nacherfüllung verlangen und unter den gesetzlichen Voraussetzungen den Preis mindern, vom Vertrag zurücktreten oder Schadensersatz verlangen.
Der Kunde wird gebeten, erkennbare Beanstandungen möglichst zeitnah nach Erhalt der Jacke unter Angabe der Bestellnummer und soweit möglich mit aussagekräftigen Fotos zu melden:
E-Mail: info@jacketcare.de
Das Unterlassen einer zeitnahen Meldung führt bei Verbrauchern nicht zum Verlust ihrer gesetzlichen Rechte. JacketCare muss Gelegenheit zur Prüfung und gegebenenfalls zur Nacherfüllung gegeben werden.
11. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht bei online abgeschlossenen Verträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung und dem Muster-Widerrufsformular. Die Widerrufsfrist beträgt grundsätzlich 14 Tage.
Das Widerrufsrecht erlischt bei einer kostenpflichtigen Dienstleistung erst nach deren vollständiger Erbringung. Bei einem vorherigen Widerruf kann unter den gesetzlichen Voraussetzungen Wertersatz für bereits erbrachte Leistungen anfallen.
12. Haftung
JacketCare haftet uneingeschränkt:
bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit,
bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes,
im Umfang einer ausdrücklich übernommenen Garantie.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
Im Übrigen ist die Haftung bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Haftungsausschlüsse für Personenschäden sowie für vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten sind in AGB nicht zulässig.
13. Verbraucherstreitbeilegung
Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit ihnen dadurch keine zwingenden gesetzlichen Schutzvorschriften entzogen werden.
Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist soweit gesetzlich zulässig Bamberg Gerichtsstand.
15. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.
Stand: August, 2026